Què diuen els nostres clients?

David Costa Rovira va deixar una ressenya el 13/09/2023

Muy justito

El bufet muy corto y repetitivo y eso que era agosto temporada alta ademas de que SIEMPRE hay que hacer cola, porque tienen bastantes menos mesas que gente alojada, hasta 49minutos de cola llegamos a hacer. El estado del suelo de las piscinas infantiles es LAMENTABLE, no tienen ningun mantenimiento desde hace años, se ve a leguas. En cuanto al apartamento bien, sin queja. Es normalito pero limpio y con lo necesario. En cuanto al parking UNA VERGÜENZA, que te cobren 10€ al dia por dejarlo en un descampado, evidentemente no lo utilizalos porque es lo mismo que dejarlo en la calle. Dudo mucho que volvieramos a ir, si no cambian mucho las cosas. Y es una pena porque el sitio es bonito y Tossa también.

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Estimado David, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros después de su estancia en agosto, y lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Es cierto que en temporada alta, el buffet puede estar más concurrido, y entendemos su frustración por las colas y la percepción de que había menos mesas disponibles. Apreciamos sus comentarios respecto al estado del suelo de las piscinas infantiles y los tenemos muy en cuenta. En cuanto al estacionamiento, entendemos su decepción y tomaremos en cuenta sus comentarios. Por otra parte, apreciamos sus elogios sobre el apartamento, y estamos contentos de que haya encontrado su alojamiento limpio y con lo necesario. Lamentamos mucho que su experiencia general no haya sido satisfactoria. Valoramos sus comentarios, ya que son esenciales para identificar áreas en las que debemos mejorar. Esperamos que considere brindarnos otra oportunidad en el futuro y que podamos ofrecerle una experiencia más positiva. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Maria Abad Cousiño va deixar una ressenya el 13/09/2023

Aceptable

Reservé una habitación premium que se encontraba en un rincón, sin vistas y con continuos ruidos del personal de limpieza que aprovechaban el rincón para dejar sus carros y utensilios. La comida horrible… La animación anuncian verbalmente y en el tablón de anuncios que empiezan a una hora y ,empiezan una hora después sin que en recepción sepan dar ningún tipo de información

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Estimada Maria, Agradecemos sinceramente que hayan compartido su experiencia con nosotros y lamentamos mucho saber que su estancia no cumplió con sus expectativas. Queremos disculparnos por los inconvenientes que hayan experimentado durante su visita. Sentimos que la habitación premium que reservaron no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a ubicación y ruidos. Entendemos cuán importante es tener una estancia tranquila y cómoda, y lamentamos que esto no haya sido así para ustedes. También lamentamos mucho que hayan encontrado la comida de calidad insatisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia gastronómica agradable para nuestros huéspedes, por lo que estas noticias nos entristecen. No obstante, tenemos en cuenta sus comentarios, ya que estamos en contínua mejora. Respecto a la animación, sentimos mucho que la información proporcionada no haya sido precisa en cuanto al horario de inicio. Tomaremos medidas para garantizar que la información sea clara y precisa en el futuro. Agradecemos que hayan compartido estos comentarios con nosotros, ya que son valiosos para identificar áreas en las que debemos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y demostrar que podemos brindarles una experiencia más satisfactoria en el futuro. Si desean discutir sus preocupaciones en más detalle o tienen alguna otra pregunta, no duden en ponerse en contacto con nosotros directamente. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

GERARD REIXACH NOELL va deixar una ressenya el 13/09/2023

Mejora año tras año

Esta última visita ha superado la anterior, evolución anual, para ser un poco mejor! Y esto nos encanta! El año aproximo volvemos seguro! Esperemos que el próximo año nos sorprendan con otra mejora! Gracias equipo medplaya

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Estimado Gerard, Queremos expresar nuestro agradecimiento por su continua preferencia y por compartir sus experiencias con nosotros. Nos complace enormemente saber que su última visita superó la anterior y que percibió una evolución positiva en su experiencia. Su entusiasmo y apoyo son muy valorados, y esperamos sinceramente sorprenderle aún más en su próxima visita. Trabajamos constantemente para mejorar y brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional. El equipo de Medplaya agradece su lealtad y esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente el próximo año. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que tenga una estancia inolvidable. Gracias por su confianza en nosotros y por ser parte de la familia Medplaya. Hasta pronto, MedPlaya Hotel Sant Eloi

ORIOL DE LA MORENA va deixar una ressenya el 13/09/2023

SITIO FANTÁSTICO

Genial para ir con niños. No hay grandes distancias entre habitaciones, piscinas, pista de futbol, bar etc , asi que puedes dar total libertad a los peques. Me falla mucho que no haya tienda para comprar snacks etc y sobretodo que en el bar no sirvan algun tipo de pastas croissants, donuts yo bocatas aunque sean fríos. No todo el mundo necesita un desayuno tipo buffet, yo me apaño con un café y un croissant, por ejemplo. En cambio, te obligan a pagar el buffet tanto para desayunar como para comer porque en el bar no sirven nada de comer. Esa es la parte que menos me gustó. El precio del buffet también me pareció excesivo y más contando que los niños comen muy poco. Por lo demás , estuvo fantástico. Todas las piscinas limpias y chulísimas el agua algo fría. La sala de recreativos pequeña pero divertida y la pista de fútbol bien cuidada y al lado de lo demás. Zona de aparcamiento enorme y con algun sitio en sombra. Volveremos.

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Estimado Oriol, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en nuestro hotel después de su visita. Estamos encantados de saber que disfrutaron de su estancia y que encontraron que nuestro hotel es un lugar genial para ir con niños. Es cierto que la proximidad de nuestras instalaciones, como las piscinas, la pista de fútbol y el bar, facilita que los niños tengan total libertad para disfrutar y explorar. Valoramos mucho su comodidad y la de su familia durante su estancia. Lamentamos saber que la falta de una tienda para comprar snacks y la limitada oferta de alimentos en el bar fueron aspectos que no cumplieron con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y los tendremos en cuenta. Por otro lado, nos alegra saber que disfrutaron de nuestras piscinas limpias y bien cuidadas, la sala de recreativos y la pista de fútbol. Esperamos que hayan hecho muchos recuerdos especiales durante su estancia. Esperamos sinceramente que vuelvan a visitarnos en el futuro. Si necesitan cualquier asistencia adicional o tienen más comentarios en su próxima visita, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia sea aún más agradable. Gracias nuevamente por su visita y por compartir sus impresiones con nosotros. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

SANDRA va deixar una ressenya el 09/09/2023

Muy cómodos

Es un hotel muy amplio para estar con niños, piscinas para todas las edades, para mí es un acierto, sala de máquinas, zonas de juegos y pista de fútbol-tenis-baloncesto al lado del restaurante y terraza donde se hace la animación. Para nosotros eso fue espectacular, estar en la terraza viendo la animación y a la vez viendo a nuestro hijo jugando. El entorno muy bonito. Muy contentos con la estancia, se nos hizo corto.

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Estimada Sandra, Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace mucho saber que disfrutaron de su estancia y que encontraron que nuestro hotel es ideal para familias con niños. Es genial escuchar que nuestras instalaciones, como las piscinas para todas las edades, la sala de máquinas, las zonas de juegos y la pista de fútbol-tenis-baloncesto, fueron de su agrado. Nos esforzamos por proporcionar una variedad de opciones de entretenimiento para todas las edades, y estamos encantados de que estas instalaciones hayan contribuido a hacer su estancia más especial. La descripción de su experiencia en la terraza durante la animación y viendo a su hijo jugar es realmente conmovedora. Es un momento precioso y es exactamente el tipo de recuerdo que deseamos que nuestros huéspedes se lleven de su estancia con nosotros. Agradecemos que haya disfrutado del entorno y que haya quedado muy contenta con su estancia. Lamentablemente, a veces las vacaciones pasan demasiado rápido, pero esperamos que tengan la oportunidad de regresar pronto para disfrutar de más momentos especiales con nosotros. Si necesitan cualquier asistencia adicional o tienen más comentarios en el futuro, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarles la mejor experiencia posible. Gracias nuevamente por su visita y por compartir sus impresiones. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Raquel Higueras Mena va deixar una ressenya el 08/09/2023

Excelente

Hemos ido 5 personas y el disfrute ha sido al máximo. Cogimos todo incluido premium, es lo más. La habitación reformada y grande, con vistas a las piscinas. Muy limpio. Ya cuando llegas tienes centro de frutas. Nevera llena de cava, vino, refrescos de marca, agua y 2 copas, reponiendo cada dia. Una cafetera nespresso con cápsulas que quisieras. Hervidor de agua para hacerte las infusiones que te dejan. Tazas, platos y cubiertos que limpian cada dia. 2 albornoces. 2 bolsas grandes de paseo con jabón, champú y set de manicura en su cartucho de plástico duro.. Tienes un buffet libre todo el día, el cual cambian según las horas desayuno, snacks, merienda, genial. A parte todo el día puedes consumir en el bar, helados de la marca Frigo, bebidas de marca, etc. 4 piscinas excelentes. Salón recreativos. Mini golf, fútbol, basket, etc. La comida buena y variedad 3 islas más 1 donde está el cocinero haciendo la plancha al momento carne y pescado, 2 islas de postre pasteles, fruta, natillas, helados. La animación buenísima y todo el día y el día que llovió, cambiaron las actividades por una dentro del bar, muy divertidas, no te aburrias. Parking al lado, te dan un mando y entras y sales cuando quieras. Y por último, lo mejor, los trabajadores muy amables y cercanos animadores, personal de recepción, personal de bar, personal de comedor, personal de limpieza, TODOS. Sin duda repetiremos. No encuentras hoteles así. Gracias ????????.

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Estimada Raquel, Gracias por tomarte el tiempo para compartir esta reseña tan detallada. Nos complace enormemente saber que disfrutaron al máximo su estancia con nosotros y que quedaron satisfechos con todos los aspectos de su experiencia. Es genial saber que el paquete "Todo Incluido Premium" cumplió con sus expectativas y que apreciaron las comodidades de su habitación, las vistas y la limpieza. Nos esforzamos por brindar un alojamiento de calidad y comodidades excepcionales para nuestros huéspedes, y es gratificante saber que lo hemos logrado. Nos alegra que hayan disfrutado de la variedad de opciones gastronómicas, desde el buffet a las islas de postres y las estaciones de cocina en vivo. Además, es maravilloso saber que la animación y actividades estuvieron a la altura de sus expectativas y que el personal fue amable y cercano. Esperamos con ansias darles la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Gracias por elegirnos y por sus amables palabras. Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea especial y memorable. Hasta pronto, MedPlaya Hotel Sant Eloi

MIRIAM GUERRERO BARBERO va deixar una ressenya el 07/09/2023

Espectacular

8 años seguidos haciendo vacaciones ahí ... muy familiar y un trato buenisimo????????????????????

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Estimada Miriam, Nos encanta saber que ha pasado 8 años haciendo sus vacaciones en nuestro hotel. Su lealtad es realmente apreciada y nos llena de alegría saber que nuestro establecimiento se ha convertido en su destino familiar favorito. Valoramos profundamente su confianza y sus palabras sobre el trato que recibe de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente familiar para nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas durante todos estos años. Esperamos con ansias darle la bienvenida de nuevo en su próximo año de vacaciones. Siempre estamos aquí para ayudarle a planificar y disfrutar al máximo de su estadía. No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna solicitud especial. Gracias por ser parte de nuestra familia de huéspedes y por confiar en nosotros una vez más. ¡Hasta pronto! Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Miguel Angel Pons González va deixar una ressenya el 05/09/2023

Satisfacción

Es la tercera vez que vamos y estamos muy satisfechos de todo en general, es el sitio ideal para pasar las vacaciones en familia con niños, lo recomiendo a todo el mundo

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Estimado Miguel Angel, ¡Nos llena de alegría recibir su reseña y saber que ha vuelto a elegirnos por tercera vez para sus vacaciones en familia! Es un honor para nosotros saber que disfruta de su estancia cada vez que nos visita y que está satisfecho/a con todo en general. Agradecemos enormemente su leal apoyo y su recomendación. Nuestro objetivo es proporcionar experiencias excepcionales a las familias que nos eligen como su destino vacacional, y sus palabras nos motivan a seguir trabajando arduamente para mantener y superar sus expectativas en cada visita. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en su próxima escapada. No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna solicitud especial para que podamos asegurarnos de que su estancia sea aún más memorable. Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de nuestra familia de huéspedes. ¡Hasta pronto! Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

CHAVEZ SEGOVIA VAN OENE ELLEN va deixar una ressenya el 05/09/2023

Nice stay for a few nights

Nice place to relax with our children. Friendly people at the reception, animation and at the restaurant and bar. The pizaria is very nice, a welcome change of the buffet which is a bit of the same everyday. We enjoyed our stay. Thank you.

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Dear Chavez, Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear that you had a nice and relaxing stay with your children. It's great to know that you found our staff at the reception, animation, restaurant, and bar to be friendly and welcoming. We appreciate your feedback about the variety of the buffet, and we'll certainly take it into consideration as we continuously strive to enhance our dining offerings to cater to our guests' preferences. We're delighted that you enjoyed your time with us, and your kind words mean a lot to our team. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the pleasure of welcoming you and your family back for another enjoyable stay in the future. Once again, thank you for choosing us, and we look forward to your next visit. Warm regards, MedPlaya Hotel Sant Eloi    

Dayana Torres va deixar una ressenya el 05/09/2023

Very good option

Thanks for everything! For sure well come back =

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Dear Dayana, We sincerely appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. Your feedback is truly valuable to us, and we are thrilled to know that you plan to return in the future. We look forward to welcoming you back and providing you with another fantastic stay. If you have any specific requests or preferences for your next visit, please feel free to let us know, and we'll do our best to accommodate them. Once again, thank you for choosing us, and we can't wait to see you again soon! Best regards, MedPlaya Hotel Sant Eloi

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