Què diuen els nostres clients?
Monica va deixar una ressenya el 16/09/2025
Engañada pero contenta
Hubo una cosa de vital importancia que no fue para nada de nuestro agrado. El hecho de pagar parquing si o si, ya que sino no te puedes hospedar en el hotel, no hay sitio para aparacar, unas pocas plazas gratuitas delante el hotel, y nada mas. Las demas pagando si o si ya que no puedes paracarlo en medio la carretera. Encima el parquing es un descampado con tierra , hierba... para nada un parquing habilitado. Por tanto en el precio del alojamiento deberiais incrementarlo 12 euros mas por noche porque el hecho es asi. Me senti estafada. Nos gusto el alojamiento pero la poxima vez tendre en cuenta que el precio del alojaimento sale 12 euros mas por dia y buscare otras opciones. Gracias
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Estimada MonicaGracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio de aparcamiento no haya estado a la altura de sus expectativas y que ello haya afectado a su percepción de la estancia.Tomamos nota de sus observaciones sobre las condiciones y el coste del parking para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente, el alojamiento fue de su agrado.Esperamos que en el futuro nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Miriam Pérez Gañlardo va deixar una ressenya el 16/09/2025
Espectacular
Es la décima vez que venimos , y deseando volver el año que viene Personal fantástico , animación espectacular Todo de 10 !
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Estimada Miriam Muchísimas gracias por su fidelidad y por compartir una valoración tan positiva. Nos alegra enormemente saber que, en su décima visita, todo volvió a estar a la altura de sus expectativas.Es un orgullo para todo el equipo, en especial para nuestro personal y animación, recibir sus amables palabras. Será un verdadero placer darles la bienvenida nuevamente el próximo año. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Vicente Duran Bonilla va deixar una ressenya el 09/09/2025
Perfecto para las peques!!
Como siempre personal de diez!! Se agradece la reforma de las habitaciones y la limpieza en general es adecuada. Buffet correcto en calidad aunque quizá podría ser un poco más variado. Parking adecuado en linea con los de la localidad pero podría ser un poco más asequible para clientes.
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Estimado VicenteMuchas gracias por compartir su experiencia y por la confianza que nos demuestra al visitarnos de nuevo. Nos alegra saber que las más pequeñas han disfrutado de su estancia y que valora positivamente la atención de nuestro personal, la reforma de las habitaciones y la limpieza de nuestras instalaciones.Agradecemos también sus observaciones sobre la variedad del buffet y el precio del parking.Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle otra estancia igual de satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Abdesselam lanjeri homrani va deixar una ressenya el 09/09/2025
Abdesselam
Hola persona muy amable recepción limpieza restaurante todo buena persona
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Estimado huéspedLe agradecemos sus amables palabras hacia nuestro equipo de recepción, limpieza y restaurante. Nos alegra saber que el trato recibido contribuyó a que disfrutara de su estancia con nosotros.Será un placer darle nuevamente la bienvenida en una futura ocasión. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Vanesa Nevado Navarro va deixar una ressenya el 09/09/2025
Muy bonito
Nos ha encantado,hemos estado muy agusto y relajados,mi hijo s lo va pasado muy bien volveremos sin dudarlo.
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Estimada VanesaLe agradecemos mucho sus amables palabras y nos alegra saber que disfrutaron de una estancia agradable y relajada con nosotros. Nos complace especialmente que su hijo lo haya pasado tan bien.Será un placer volver a darles la bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Elisabet Casadevall va deixar una ressenya el 07/09/2025
Pros y contras
Pros: Fui com mis nietos y se lo pasaron muy bien. Quieren volver el año próximo. Las animadoras que tuvieron Luciana y Raquel son un encanto y el animador de la noche y aguagym que no recuerdo el nombre también muy bien. Todo el personal del complejo de 10 animadores, comedor, bar, recepción, limpieza. El apartamento muy nuevo. Contras: Solo hay 1 maquina de café para el desayuno y había una cola enorme que entorpecía el espacio si querías coger algo. Para tanta gente harían falta 2 o 3 máquinas. Suerte que era septiembre, no quiero pensar como estaría en julio y agosto. La sala de juegos no está cuidada. Varias maquinas no funcionaban. En general muy satisfecha Elisabet
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Estimada ElisabetLe agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia junto a sus nietos y que todos se lo pasaron tan bien. Transmitiremos sus amables palabras a Luciana, Raquel y al resto del equipo de animación, así como al personal de comedor, bar, recepción y limpieza. Nos alegra saber que el apartamento cumplió con sus expectativas.También agradecemos sus observaciones sobre la máquina de café y la sala de juegos. Nos alegra saber que, en general, quedó muy satisfecha con su estancia. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Miriam Pérez Gallardo va deixar una ressenya el 06/09/2025
Todo perfecto
Es la novena vez que venimos todo perfecto la semana que viene volvemos a pasar el puente
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Estimada MiriamQué alegría saber que nos han visitado ya en nueve ocasiones y que todo haya estado perfecto de nuevo. Para nosotros es un orgullo recibir su confianza año tras año y aún más saber que pronto volverán a disfrutar del puente con nosotros.Será un placer darles la bienvenida de nuevo y seguir compartiendo momentos especiales en cada estancia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Yolanda Cabrera Sierra va deixar una ressenya el 03/09/2025
Muy confortable
Es la quinta vez que vamos y nos encanta, este año con las reformas todo estaba muy bien, y el personal y animadores son geniales, nos encanta ir allí
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Estimada YolandaQueremos agradecerle su fidelidad y la confianza que deposita en nosotros tras tantas visitas. Nos alegra saber que las reformas han sido de su agrado y que, como siempre, nuestro personal y equipo de animación han contribuido a que disfruten de una estancia confortable y agradable.Será un verdadero placer volver a recibirles muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Ana va deixar una ressenya el 03/09/2025
Decepcionante
Nos ha decepcionado en muchos aspectos, no creemos que merezca ser de 4, más bien le dariamos un 3. Las instalaciones son al aire libre, algún día de nuestra estancia nos llovío y tuvimos que ir a la habitación porque no hay otra opción, la otra alternativa era quedarse a cubierto en la pequeña zona del bar, en todo el hotel aparte del bar hay tan sólo hay un pequeño local recreativo. La limpieza de los wc de las instalaciones brilla por su ausencia, también les faltaban algo de mantenimiento, y echamos en falta un wc en el restaurante para no tener que bajar las escaleras a la planta inferior. El bufet lo encontramos escaso y de mala calidad en relación al precio y a la categoría. Las habitaciones están bien, nos gustó, lo único negativo es que faltaba una cortina en la ventana de la habitación y el mando de la tv no tenía pilas, no lo notificamos porque no la íbamos a usar, pero creo que son detalles de falta de revisión. El parking lo encontramos caro para estar en una explanada de tierra al aire libre, por lo que lo aparcamos fuera. La animación infantil es la parte positiva a destacar, las monitoras Lourdes y Luciana son un tesoro con los niñosas y se esforzaron mucho para que dentro del mal tiempo lo pasaran bien. Por último destacaría que si no es un lugar para ir si tienes un problema de movilidad, ya que no hay ascensores. tan sólo uno de personal del bar al restaurante. El personal en general fue amable y servicial. En definitiva no repetiremos la experiencia.
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Estimada AnaQueremos agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Sentimos mucho que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que haya encontrado aspectos que no estuvieron a la altura de lo esperado en relación con la categoría del hotel.Tomamos nota de sus observaciones sobre las instalaciones, el buffet, la limpieza y el mantenimiento, así como de los detalles en la habitación. También lamentamos que el mal tiempo no le permitiera disfrutar plenamente de nuestras zonas exteriores, que son parte importante de la experiencia del hotel.Por otro lado, nos alegra saber que disfrutaron de la animación infantil y que nuestro personal le transmitió amabilidad y atención.Esperamos que, en un futuro, nos brinde la oportunidad de recibirles de nuevo y poder ofrecerles una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Elena Vaquero Vaquero va deixar una ressenya el 02/09/2025
No es aun un hotel de 4 - se han precipitado
Hace 4 años que vamos, y siempre repetimos con ilusión y ganas. Este año, debido al aumento de las estrellas por las reformas en las habitaciones, hemos pagado un 45 más que años anteriores. La habitación estaba reformada, pero acabada deprisa y corriendo: se inundaba con cada ducha, la puerta del baño se salía de la guía y olia mucho a humedad. El buffet es el mismo de siempre, un buffet muy digno para un hotel de 3 pero que está muy por debajo de lo que se espera en un hotel de 4. Se agradece el nuevo box de deporte, pero es un cubo al aire libre con algunas pesas... algo muy correcto para un hotel de 3 pero que está muy por debajo de los gimnasios que tienen los hoteles de 4. El servicio de Todo Incluido dura pocas horas: hasta las 11 de la mañana no puedes tomarte ni un café. En cualquier hotel de 4 es durante toda la apertura de los bares y solo limitan bebidas alcohólicas. Lo mismo con los snacks: ponen las sobras del desayuno y hasta las 13h no puedes pedir nada caliente y termina a las 18h. Era suficiente cuando pagábamos por 3 pero con la tarifa actual, es claramente pobre y limitado. Siguen habiendo colas para entrar al comedor, hasta 30minutos si tienes la mala suerte que llueve. Y el check out sigue siendo a las 10AM, como en los campings y los albergues, pero en los hoteles de 4 el check out es a las 12AM. El personal, como siempre, maravilloso... al final son ellos los que dan la cara e intentan compensar todas la carencias que el hotel tiene, ahora más acentuadas por el alto coste por noche que han estado cobrando. Se han precipitado al subir precios, y prueba de ello es que en estos 4 años nunca habiamos visto el hotel tan vacio. Ojalá reconduzcan y o bien ajusten precios o bien arreglen todo lo que tienen que arreglar que poco no es.
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Estimada ElenaEn primer lugar, queremos agradecerle su fidelidad durante todos estos años y que haya vuelto a confiar en nosotros para disfrutar de sus vacaciones. Sentimos sinceramente que en esta ocasión su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.Tomamos buena nota de sus observaciones acerca de la habitación, el buffet, el gimnasio, el régimen de Todo Incluido y los horarios, ya que nos ayudan a detectar puntos de mejora. Nos alegra, sin embargo, que destaque positivamente la atención de nuestro equipo humano, quienes trabajan cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle una experiencia que recupere la confianza que siempre nos ha mostrado. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya