Què diuen els nostres clients?

Vicky Van de Velde va deixar una ressenya el 14/11/2023

leuk hotel

de pluspunten: - centrale ligging - ontbijt was ruim voldoende, je kon ook a-la-carte een ei-bereiding vragen - personeel vriendelijk - propere kamers - elke dag propere handdoeken, zeep en shampoo aanwezig in de badkamer de minpunten: - kamer aan de kleine kant, badkamer zou beter een renovatie ondergaan met een inloopdouche zodat er meer plaats is. De douche die in het bad te nemen is, was ook niet ideaal. Je moest bijna tegen de muur staan om deftig te douchen. - kamer is nogal gehorig. Konden de buren horen praten, of erger s nachts om twee uur onze buurman die begon te snurken! - avondeten was niet zo ons ding, liever in buffetvorm. Wij zijn met vakantie en het was alsof we snel terug weg moesten. Als je vroeg om even te wachten hielden ze er wel rekening mee - de liften zijn niet van de snelste - de airco konden we deze periode november niet gebruiken, helaas konden we blijkbaar ook de verwarming niet afzetten. Dus zat er niets anders op dan met het raam open te slapen. - Kluis aan de dure kant: 4 euronacht. Kortom: een goed hotel voor max 3 nachten te logeren, maar zeker niet langer dan een week.

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Beste Vicky,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen.We zijn blij om te weten dat u over het algemeen een goed verblijf bij ons in Agir Springs heeft gehad, hoewel u van mening bent dat sommige aspecten kunnen worden verbeterd.De feedback van onze gasten is voor ons van het grootste belang en we hebben kennis genomen van uw opmerkingen en suggesties. We zijn blij dat u bijzonder tevreden was met de ontbijtopties en met de vriendelijkheid van al het personeel en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen in Benidorm en in de MedPlaya hotels. Met vriendelijke groeten, MedPlaya Hotels Benidorm

FERNANDO NG va deixar una ressenya el 12/11/2023

EXCELENTE UBICACION E INSTALACIONES

Hotel con una excelente ubicación, a un paso de la playa y en una avenida peatonal con muchos comercios y espacios de ocio. El personal muy atento y las instalaciones muy buenas. El desayuno y la cena muy buenos, pero en mi opinión debería de haber un poco mas de variedad sobre todo en los entrantes. Sin duda volveremos!!!!

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hola Fernando, Agradecemos sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en hotel Agir Springs. Nos alegra saber que disfrutó de la excelente ubicación del hotel, así como de las instalaciones y la atención del personal. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre la variedad en los entrantes Estaremos encantados de recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ALFONSO OCHOA SANCHEZ va deixar una ressenya el 05/11/2023

Muy tranquilo

Me encantó, buen sitio para descansar, está muy cerca de la playa. En terraza hay piscina muy bonita y buena vista.. La cena muy buena pero tiene que cambiar la carta porque es misma comida para toda la temporada, prefiero cambiar más comida en casa semana pero muy buena comida y también el postre WoW Me gustaría volver otra vez jaja

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hola Alfonso, Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en hotel Agir Springs y apreciamos sus amables palabras. Agradecemos su sugerencia sobre cambiar el menú con más frecuencia.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Gracias por elegir nuestro hotel para su estancia y por tomar el tiempo de compartir su opinión. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Amado Ferreras Prieto va deixar una ressenya el 22/10/2023

Buena elección

Todo muy bien. Por poner alguna pega: El espacio del desayuno algo justo y poca variedad y la falta de personal en el comedor.

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hola Amado, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas en el área del desayuno.Si decide quedarse con nosotros nuevamente en el futuro, esperamos poder brindarle una experiencia aún mejor y más satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

LUIS ALCOCER GARCIA va deixar una ressenya el 18/10/2023

Volvere

Como cliente muy habitual, tengo un par de sugerencias. Deberían de volver a poner un tostador rotativo o poner mas tostadoras, estar 15 minutos la mayoría de los días esperando la cola de la tostadora no es lógico, aparte de que no se pueden tostar en la que hay ,los cruasanes y algunos panes. Deberían de poner una bomba de frio-calor para el agua de la piscina, en verano esta demasiado caliente el agua, y en la temporada inicial y final bastante fría, con poca inversión, incitarían a estar mas gente en la piscina y consumir en el bar. Deberían de cambiar las bañeras por platos de ducha ya que están muy deterioradas algunas de ellas y además, no sale apenas agua de las alcachofas-cabezales de ducha, aunque eso ya es otro problema de fontanería imagino. Por lo demás genial, la gente que trabaja allí es encantadora.

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hola Luis, Agradecemos sus sugerencias y comentarios detallados sobre su experiencia en Hotel Agir Springs. Valoramos su lealtad como cliente habitual y apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir sus observaciones. Agradecemos sus palabras amables sobre nuestro personal. Gracias por su continuo apoyo y por elegir nuestro hotel como su destino preferido. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

PEDRO MARIA VILLAR MORENO va deixar una ressenya el 17/10/2023

Demasiado lejia

Todo muy bien. Pero un uso de la lejía a la cual tanto mi pareja como yo somos alérgicos. El ascensor interior es muy lento.

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hola Pedro, Gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en Hotel Agir Springs. Nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia, pero lamentamos las molestias causadas por el uso de lejía y la lentitud del ascensor interior. Valoramos sus opiniones y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Cristina López Sierra va deixar una ressenya el 13/10/2023

No contento

Los ascensores muy lentos y se estropearon.la suite 312 un olor desagradable a tuberías o a lejía sucia mal olor en la habitacion lo único bueno el personal de atentos y cariñosos.

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hola Cristina, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios sobre su estancia en Hotel Agir Springs. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con los ascensores y el olor desagradable en la habitación. Entendemos que estos problemas afectaron negativamente su experiencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal; nos complace saber que encontró a nuestro equipo atento y cariñoso.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia mejorada. Saludos cordiales, Hoteles Medplaya Benidorm

gustavo damian lara ros va deixar una ressenya el 03/10/2023

Fenomenal

Estupendo trato, por la Ana, desayuno estupendo y habitaciones fenomenales

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hola Gustavo, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que recibió un estupendo trato, especialmente por parte de Ana. También es genial saber que disfrutó de nuestro delicioso desayuno y que encontró las habitaciones fenomenales. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por elegir hotel Agir Springs y por sus amables palabras. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

MICHAEL JACKS va deixar una ressenya el 17/09/2023

Very pleasant stay

We stayed for 3 days in junior suite 212 which was very clean and pleasant apart from a disgusting drain smell in the bathroom which I notice has been mentioned in another review. We mentioned to the maid who tried unsuccessfully to get rid of the smell with a strong bleach which actually made it worse. Had we have been staying longer We would have taken more action but that said it did not ruin our stay and the room itself was spacious with 2 separate balconies. The aircon was a bit weak and could not be set lower than 19°. A delightful bottle of red awaited our arrival but fortunately no glasses to drink it ????????????. A strange pendant light in the lounge area of the suite that hung so low you would have to dodge around d it whenever you moved about. The sun decks and pool were very relaxing with views of the sea through a couple of other buildings and Raquel manning the poolside bar kept all the guests well watered. The sun bed covers could do with a refresh but were comfy if slightly worn. We only had the included breakfast once which was varied and nice. We ate out of an evening , so cant comment on the other food. Taking everything in to consideration we WOULD STAY again.

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hello Michael, thank you for taking a moment to share your thoughts about your recent stay with us at the Hotel Agir Springs. We are sorry to hear you had a few issues with the your room and we shall make sure that your comments are looked into. It is good to know that overall you enjoyed your stay and would stay again. We appreciate all of your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

JOSÉ LUIS SANTAMARÍA MARTÍN va deixar una ressenya el 15/09/2023

ESTANCIA EN HOTEL VACACIONES

Soy cliente habitual de este hotel como pueden comprobar y en esta estancia he quedado un poco decepcionado con el servicio, creo que bajó la calidad sobre todo en la limpieza y en el bufet-desayuno muy poca variación en el surtido.

The Agir Springs Hotel va respondre a aquesta ressenya. Veure la resposta.

Hola José Luis, Agradecemos sinceramente su lealtad como cliente habitual de nuestro hotel y lamentamos mucho escuchar que su última estancia no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son esenciales para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos entristece saber que ha notado una disminución en la calidad de la limpieza y que el bufet de desayuno no cumplió sus expectativas en términos de variedad.Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrarle que podemos hacerlo mejor. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Política de privacitat

MED PLAYA té com a objectiu respectar la privacitat dels seus clients i els usuaris de la seva pàgina web i xarxes socials així com protegir les dades de caràcter personals que ens puguin haver facilitat a través de qualsevol forma de contacte amb la nostra cadena hotelera.

És per això que MED PLAYA té implementades les mesures de seguretat necessàries d’índole tècniques i organitzatives necessàries per tal de garantir la seguretat i integritat de les dades personals dels clients, evitant així la pèrdua, tractament o accés no autoritzat conforme a la legislació vigent en matèria de protecció de dades.

En aquest sentit i, conforme a allò establert en el Reglament UE 2016/679, del Parlament Europeu (RGPD), a continuació li detallem la informació sobre el tractament que MED PLAYA realitza sobre les seves dades.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?

RAÓ SOCIAL: MED PLAYA MANAGEMENT, SL

N.I.F. B17076886

Domicili: Passeig General Mendoza, núm. 1, Planta 6a, CP 17002, Girona.

Email: rgpd@medplaya.com

Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

Tractarem les dades obtingudes per a gestionar el procés de registre i la relació amb els usuaris de la nostra web, respondre i atendre les sol·licituds dels usuaris a través dels diferents formularis de contacte i per a gestionar administrativament el servei contractat.

I concretament, a MED PLAYA realitzem els següents tractaments de les seves dades personals:

RESERVES ON-LINE: En omplir el formulari de Reserves on-line, l’usuari accepta i autoritza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilitzar i tractar de forma automatitzada les dades personals subministrades amb la finalitat d’administrar la reserva sol·licitada i prestar un servei d’allotjament contractat. En el cas que l’usuari hagi consentit expressament l’enviament de comunicacions comercials marcant la casella del formulari corresponent a la recepció de publicitat dels serveis i ofertes realitzades pel grup MED PLAYA, les seves dades personals seran tractades a més a més per a proporcionar-li informació de les nostres notícies i ofertes per correu electrònic.

Així mateix, s’informa a l’usuari que realitzi una reserva que les seves dades personals i allò relatiu a la reserva seran cedides a les empreses que integren el grup MED PLAYA que hagin d’intervenir en la gestió de la reserva i l’execució de la mateixa per a les finalitats anteriorment descrites.

MedPlaya Amigo!: En omplir la sol·licitud d’inscripció en el programa MedPlaya Amigo!, l’usuari accepta i autoritza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilitzar i tractar les dades personals subministrades per a les finalitats pròpies del programa de fidelització dels clients del grup MED PLAYA, com és la millora de la relació comercial amb el client i la realització de les ofertes personalitzades.

Així mateix que per a la correcta execució del programa les seves dades personals seran cedides a empreses del grup MED PLAYA per a les finalitats anteriorment descrites.

Les Dades Personals que ens aporti seran objecte de tractament per a identificar-lo com a usuari del programa i donar-li accés a les diferents funcionalitats i serveis que estan a la pròpia disposició dels usuaris registrats en el programa.

L’usuari pot en qualsevol moment revocar el consentiment sobre el tractament de les seves dades personals a través de l’enviament d’un correu electrònic a rgpd@medplaya.com. Tot i que la revocació del consentiment implicarà l’exclusió del client del programa MedPlaya Amigo!.

FORMULARIS DE CONTACTE: En omplir el formulari de contacte i opinió de la pàgina web l’usuari accepta i autoritza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilitzar i tractar les dades personals subministrades per a atendre a les sol·licituds, suggeriments i queixes, així com millorar la qualitat del servei. Per a la correcta atenció i contesta de la comunicació les seves dades personals podran ser cedides a empreses del grup MED PLAYA per a donar la resposta més oportuna a la petició.

L’usuari pot en qualsevol moment sol·licitar la cancel·lació de les seves dades personals a través de l’enviament d’un correu electrònic a rgpd@medplaya.com.

TRUCADES TELEFÒNIQUES AL NOSTRE CENTRE D'ATENCIÓ AL CLIENT (CALL CENTRE): En contactar amb el nostre Call centre, l’usuari accepta i autoritza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilitzar i tractar les dades personals subministrades per a atendre a les sol·licituds, suggeriments i queixes, així com millorar la qualitat del servei. Per a la correcta atenció i contesta de la comunicació les seves dades personals podran ser cedides a empreses del grup MED PLAYA per a donar la resposta més oportuna a la petició.

L’usuari pot en qualsevol moment sol·licitar la cancel·lació de les seves dades personals a través de l’enviament d’un correu electrònic a rgpd@medplaya.com.

CURRÍCULUMS VITAE: En omplir el formulari d’enviament de currículums de la nostra pàgina web, l’usuari accepta i autoritza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilitzar i tractar les dades personals subministrades per tal que siguin integrades en una bases de dades de selecció de personal amb la finalitat d’entrar en processos de selecció de personal dels diversos hotels i empreses pertanyents al grup MED PLAYA.

Com hem obtingut les seves dades personals i quina legitimació tenim per al tractament de les seves dades?

La base legal per al tractament de les seves dades personals és el consentiment exprés que ens ha prestat prèviament el propi interessat així com el compliment d’obligacions legals segons el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, i la resta de normativa legal vigent en matèria de protecció de dades.

Així doncs, les dades personals que tractem procedeixen del propi interessat o del seu representant legal. En cap cap es tracten categories especials de dades personals, com per exemple: dades que revelin l’origen ètnic o racial, opinions polítiques, conviccions religioses o filosòfiques, dades d’afiliació sindical, dades genètiques, dades relatives a la salut d’una persona física.

En no facilitar les dades personals sol·licitades i en no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se, rebre informació dels serveis o l’exclusió del programa MedPlaya Amigo!.

En els casos en què existeixi una prèvia relació contractual entre les parts, la legitimació per al desenvolupament de les obligacions administratives, fiscals, comptables i laborals que siguin necessàries en virtut de la legislació vigent serà l’existència prèvia de tal relació comercial.

Quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals es conservaran durant la vigència de la relació que manté amb nosaltres i en tot cas durant els terminis previstos a les disposicions legals aplicables i durant el temps que resulti estrictament necessari per tal d’atendre les possibles responsabilitats nascudes del tractament.

De totes maneres, cancel·larem les seves dades quan hagin deixat de ser necessàries o pertinents per a les finalitats per a les quals van ser recopilades transcorreguts 10 anys des de l’última contractació del servei, sempre i quan no hagi sol·licitat la cancel·lació de les dades amb anterioritat.

Les dades tractades amb finalitats comercials es conservaran vigents mentre no se’n sol·liciti la supressió. L’usuari pot en qualsevol moment revocar el consentiment sobre el tractament de les seves dades personals a través de l’enviament d’un correu electrònic a rgpd@medplaya.com.

Els currículums que siguin enviats a l’empresa seran cancel·lats en el transcurs de 2 anys des de la seva recepció.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

No se cediran dades a tercers, excepte a les empreses pertanyents al grup MED PLAYA, a proveïdors de serveis que prestin serveis en el nostre nom o en compliment d’una obligació legal. Les dades a empreses del mateix grup serán cedides amb la finalitat de poder compartir la información necessària per la correcta prestació del servei.

La informació que vostè ens proporcioni tant a través d’aquest lloc web com a través de l’aplicació serà allotjada en servidors propietat de MED PLAYA MANAGEMENT, SL.

Quins són els seus drets?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a MED PLAYA estem tractant les seves dades personals.

D’aquesta manera té dret a obtenir confirmació de si estem tractant o no les seves dades personals i, en tal cas, accedir a les mateixes. Igualment pot demanar que les seves dades siguin rectificades quan siguin inexactes o incompletes, així com sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

A més a més en determinades circumstàncies pot sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades o bé per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà igualment oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas deixarem de tractar les seves dades, excepte per motius legítims que prevalguin sobre els seus interessos i drets o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

Aquests són els seus drets:

ACCÉS A LES SEVES DADES: Podrà consultar les dades personals incloses en fitxers del grup MED PLAYA.

RECTIFICACIÓ DE LES SEVES DADES: Podrà modificar les dades personals si són inexactes.

SUPRESSIÓ DE LES SEVES DADES: Podrà sol·licitar que s’eliminin les seves dades personals.

PORTABILITAT DE LES SEVES DADES: Podrà sol·licitar la recepció en format electrònic la totalitat de les dades personals que vostè ens hagi facilitat, les que resultin necessàries per a la relació contractual amb el grup MED PLAYA.

OPOSICIÓ AL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES: Podrà sol·licitar que no es tractin les seves dades personals.

LIMITACIÓ DEL TRACTAMENT: Podrà sol·licitar la limitació del tractament en els següents casos: a) mentre es comprovi l’exactitud de la impugnació de les seves dades personals b) quan el tractament sigui il·lícit però vostè s’oposi a la supressió de les seves dades c) quan el grup MED PLAYA no necessiti tractar les dades personals però vostè les necessiti per a l’exercici o per a la defensa de reclamacions d) quan vostè s’hagi oposat al tractament de les seves dades personals.

Per tal d’exercir aquests drets haurà d’omplir el formulari de sol·licitud acompanyada d’una còpia del seu document nacional d’identitat per correu electrònic (rgpd@medplaya.com) o bé a la direcció postal: Protecció de Dades MED PLAYA, Passeig General Mendoza, núm. 1, Planta 6a, CP-17002, Girona.

En qualsevol cas la persona usuària té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que se li ha vulnerat qualsevol dret relatiu a la protecció de les seves dades personals o si considera que el tractament de les dades personals que el concerneixen infringeix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu.

Modificacions de la Política de Privacitat

La present Política de Privacitat podrà ser actualitzada en qualsevol moment per tal d’adaptar-la a les novetats legislatives o jurisprudencials. En qualsevol cas qualsevol novetat legislativa o jurisprudencial serà degudament comunicada a través de correu electrònic o avís a la pàgina web.

Aquesta política de privacitat està publicada a la nostra web www.medplaya.com

Termes i Condicions del lloc web

Benvinguts al nostre lloc web. El fet de navegar per aquest lloc web suposa l’acceptació dels termes i condicions que s’exposen a continuació que, juntament amb la nostra política de privacitat, regeixen la vostra relació amb Med Playa vers aquest lloc web.
El terme ‘Med Playa’ o ‘nosaltres’ es refereix al propietari del lloc web amb domicili social MED PLAYA MANAGEMENT, SL Ps General Mendoza 1 6 17002 - (Girona) - Gerona.
El número de registre de l’empresa és B17076886
Tom 1.597, Foli 58, Full A-21.313, Inscrip. 1ª
El terme ‘vosaltres’ es refereix a l'usuari o al visitant del nostre lloc web.
L'ús d'aquest lloc web està subjecte a les condicions següents:

El contingut de les pàgines d'aquest lloc web està destinat a finalitats informatives generals. Els continguts estan subjectes a canviar sense notificació.
Ni nosaltres ni cap tercera part aportem cap garantia pel que fa a la precisió, la puntualitat, l'actuació, la integritat o l'adequació de la informació i dels materials que es troben o s'ofereixen en aquest lloc web per a qualsevol finalitat particular. Accepteu que esteu informats del fet que aquesta informació i aquest material poden contenir imprecisions o errors i nosaltres excloem expressament qualsevol responsabilitat per qualsevol imprecisió o error fins al màxim punt permès per la llei.
L'ús que feu de qualsevol informació o material que apareguin en aquest lloc web és totalment responsabilitat vostra i, per tant, no en serem responsables. Serà responsabilitat vostra assegurar-vos que qualsevol producte, servei o informació disponibles a través d'aquest lloc web compleixin els requisits específics.
Aquest lloc web conté material que és propietat nostra o que està sota la nostra llicència. Aquest material inclou, però no està limitat a, el disseny, la maquetació, l’aspecte, l'aparença, i els gràfics. N'està prohibida la reproducció si no és de conformitat amb les condicions de drets d'autor que formen part d'aquests termes i condicions.
Totes les marques reproduïdes en aquest lloc web que no són propietat de l’operador o que no estan sota la seva llicència, estan autoritzades per aparèixer aquest lloc web.
L’ús no autoritzat d'aquest lloc web pot ser motiu de reclamació per danys i/o ser considerat un delicte.
De tant en tant, aquest lloc web pot incloure enllaços a altres llocs web. Aquests enllaços es posen a la vostra disposició per ampliar-vos la informació. El fet que aparegui l'enllaç, no significa que aprovem el lloc(s) web. No tenim cap responsabilitat vers el contingut dels llocs web als quals podeu accedir mitjançant un enllaç del nostre lloc web.
No està permès crear un enllaç a aquest lloc web des d'un altre lloc web o document sense el consentiment previ per escrit de [nom de l'empresa].
L'ús que feu d'aquest lloc web i qualsevol conflicte que pugui sorgir-ne, estan subjectes a les lleis en vigor a l’estat espanyol.

Avís d'exempció de responsabilitat del lloc web

La informació que conté aquest lloc web només pretén ser una informació general. La informació la facilita Med Playa i, tot i que procurem mantenir la informació actualitzada i correcta, no garantim, de forma expressa o implícita, la integritat, la precisió, la fiabilitat, l'adequació o la disponibilitat respecte al lloc web o a la informació, els productes, els serveis, o els gràfics relacionats que conté el lloc web per a qualsevol finalitat. La confiança que dipositeu en aquesta informació, serà responsabilitat vostra.
En cap cas ens farem responsables de pèrdues o danys que incloguin, sense limitació, pèrdues o danys indirectes o immaterials, o qualsevol pèrdua o dany que sorgeixi de qualsevol pèrdua de dades o de beneficis que sorgeixin relacionats amb l'ús d'aquest lloc web.
A través d'aquest lloc web, podeu enllaçar amb altres llocs web que no estan sota el control de Med Playa. No tenim cap mena de control sobre la naturalesa, el contingut i la disponibilitat d'aquests llocs. La inclusió de qualsevol enllaç no necessàriament implica una recomanació o l'aprovació dels punts de vista que s'hi expressen.
Ens esforcem per mantenir el lloc web actualitzat i perquè funcioni amb fluïdesa. Això no obstant, Med Playa no es responsabilitza de la no disponibilitat temporal del lloc web a causa d'assumptes tècnics aliens a la seva voluntat.

PROGRAMA DE FIDELITZACIÓ MEDPLAYA AMIGO: TERMES I CONDICIONS

1. INTRODUCCIÓ

A MedPlaya, els clients són la nostra màxima prioritat. És per això que hem desenvolupat el nou MedPlaya Amigo! Un programa de fidelitat dissenyat per oferir als nostres clients directes els millors preus, unes condicions favorables i ofertes i avantatges exclusius.

MedPlaya Amigo! consta de tres nivells: Holiday Friends, BFFs i Soulmates. El vostre nivell dins del programa augmenta a mesura que acumuleu més estades amb nosaltres, i amb cada nivell, desbloquegeu avantatges addicionals.

Els termes i condicions següents descriuen com funciona MedPlaya Amigo! i es pot consultar en qualsevol moment a la pàgina web de MedPlaya Hotels: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utilitza un número d'identificació del client per reconèixer els membres. En acceptar aquests termes i condicions, el membre de MedPlaya Amigo! confirma que coneix i entén els detalls del programa.

MedPlaya es reserva el dret de fer les modificacions necessàries a les condicions de MedPlaya Amigo! com consideri necessari.

Els avantatges de MedPlaya Amigo! s'apliquen a tots els hotels MedPlaya, a excepció del Resort Giverola & Bella Vista Beach Club.

2. INSCRIPCIÓ A MEDPLAYA AMIGO!

El programa està disponible per a adults majors de 18 anys.

Els organismes i empreses oficials queden exclosos del programa MedPlaya Amigo!

Pots registrar-te a MedPlaya Amigo! a través dels següents canals:

- La web www.medplaya.com: ompliu el formulari d'inscripció en línia amb les vostres dades personals i accepteu les condicions facilitades.

- A MedPlaya Hotels: Utilitzeu el codi QR per registrar-vos.

La inscripció al programa MedPlaya Amigo! és gratuït. Cal una adreça de correu electrònic per registrar-se a MedPlaya Amigo!, i cada registre ha de tenir una adreça de correu electrònic única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Un cop hàgiu completat el registre a MedPlaya Amigo!, podeu accedir al vostre compte personal de MedPlaya Amigo! a www.medplaya.com. Això es pot fer identificant-vos amb l’adreça de correu electrònic o el número d'identificació de MedPlaya (ID MedPlaya) i la contrasenya.

Dins del tauler MedPlaya Amigo! podeu:

- Veure i descarregar el vostre MedPlaya Amigo! Digital, la targeta d'identificació que mostra el vostre nom complet i el número d'identificació de MedPlaya (ID MedPlaya).

- Consultar i actualitzar les vostres dades personals.

- Consultar el vostre historial de reserves i fer noves reserves fàcilment.

- Ajustar la vostra configuració d'accés a la zona privada de MedPlaya Amigo!

- Fer la vostra propera reserva al millor preu disponible!

Tingueu en compte que el vostre MedPlaya Amigo! és personal i intransferible.

* Perquè el vostre descompte s'apliqui correctament és important que us identifiqueu mitjançant el vostre DNI, MedPlaya Amigo! o correu electrònic associat al vostre compte en fer la reserva.

4. BENEFICIS DE MEDPLAYA AMIGO!

Com a membre del MedPlaya Amigo! podreu gaudir de descomptes i avantatges en les reserves directes a tots els nostres hotels MedPlaya, excepte el Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Els descomptes i els avantatges s'apliquen en funció del vostre nivell de membre de MedPlaya Amigo! Totes les vostres estades (només les reserves directes confirmades en nom seu) compten per al nivell de membre, i els descomptes, avantatges i recompenses són aplicables a les estades amb nosaltres fetes al nostre lloc web www.medplaya.com, a través del nostre Call Center o gestors d'atenció al client, o directament a la recepció de l'hotel.

Consulteu la taula següent per als diferents nivells i els beneficis associats:

[Taula de nivells i beneficis]

El vostre nivell de membre està determinat pel nombre de nits que us heu allotjat amb nosaltres (només compten les reserves directes) a qualsevol hotel MedPlaya durant els dos anys anteriors a la data d'entrada de la vostra reserva. Tingueu en compte que els nivells de membres poden fluctuar en funció d'aquest criteri.

Els descomptes i avantatges no s'apliquen a les reserves realitzades a través d'agents de tercers, agències de viatges en línia o operadors turístics.

Els descomptes s'aplicaran al preu de l'habitació ocupada pel membre de MedPlaya Amigo! a l'entrada, i les avantatges estaran disponibles a l'arribada a l'hotel, no es dupliquen els descomptes i els beneficis en cas que s'allotgen més d'un membre de MedPlaya Amic! en una habitació.

Els descomptes s'apliquen al preu final de la reserva, excloent els extres, i no són aplicables a reserves del 100% no reemborsables.

5. CANCEL·LAR LA SEVA SUBSCRIPCIÓ A MEDPLAYA AMIGO

El programa MedPlaya Amigo! es pot cancel·lar pels motius següents:

- L'usuari pot sol·licitar la cancel·lació de la seva pertinença al programa MedPlaya Amigo! enviant un correu electrònic a: contact@medplaya.com

- La direcció de MedPlaya es reserva el dret a la cancel·lació temporal o permanent de la subscripció als membres de MedPlaya Amigo! en les circumstàncies següents:

- Ús inadequat del programa MedPlaya Amigo!.

- L'incompliment dels Termes i Condicions acceptats en la inscripció al programa.

- Comportament inadequat a l'hotel.

- Detecció de dades incorrectes facilitades en registrar-se al programa MedPlaya Amigo!.

- La desaparició del membre de MedPlaya Amigo!.

- Quan no s'hagin realitzat transaccions o reserves amb el vostre compte MedPlaya Amigo! durant els últims cinc anys

6. PROTECCIÓ DE DADES - POLÍTICA DE PRIVACITAT

En omplir la sol·licitud d'inscripció al programa MedPlaya Amigo!, l'usuari accepta i autoritza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilitzar i tractar les dades personals subministrades per als fins propis del programa de fidelització de clients del grup MED PLAYA, com ara la millora de la relació comercial amb el client i la realització d'ofertes personalitzades.

Així mateix, per a la correcta execució del programa, les seves dades personals seran cedides a empreses del grup MED PLAYA per a les finalitats abans esmentades.

Les Dades Personals que ens proporcioni seran objecte de tractament per identificar-lo com a usuari del programa i donar-li accés a les diferents funcionalitats i serveis que estan a la seva disposició dels usuaris registrats al programa.

L'usuari pot en qualsevol moment revocar el consentiment sobre el tractament de les seves dades personals mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a rgpd@medplaya.com. Tot i això, la revocació del consentiment implicarà l'exclusió del client del programa MedPlaya Amigo!.

English Español Català