Què diuen els nostres clients?
Richard Phillips va deixar una ressenya el 23/07/2018
Enjoyable holiday, hard working staff, brilliant entertainment team
Just had a 9 day holiday at the San Eloy with my wife, 2 daughter and son 19, 14, 12. We had 2 studios for my family which didnt have air conditioning and were very hot at night. The rooms are quite dated and in need of an upgrade. They were cleaned daily. There was plenty of choice in the restaurant, but the food was often cold. There is a microwave available which I used most mealtimes. The restaurant was incredibly warm and uncomfortable to eat in. The restaurant manager was excellent and very helpful in advising about allergies. The other restaurant staff worked extremely hard. The snack bar was open all day, but the food quickly went cold and often stayed there for a long time. Again, a microwave was available. The pool area was very good and we had no problem getting a sunbed, but a few more parasols would be a good idea. The bar staff were also hardworking, polite and excellent. What made this holiday enjoyable for my family were the entertainment team. During the day there were busy schedules of activities for children and adults. The team was always enthusiastic and encouraged the guests to take part, without nagging. The only negative is that they catered for younger children and the over 14s could take part in the adult activities. My 12-year-old son felt too old for most of the childrens activities but was too young to take part in the adult activities. It would be good to have a separate range of activities for 10-13 year-olds. The evening entertainment started with the customary kids hour which was followed by the family show. Again, the entertainment team put together a varied schedule and worked tirelessly. We liked the seclusion of the location of the hotel which was 2km outside Tossa de Mar. There is a free bus into town every hour from 8.45am to 9pm. Overall, we all enjoyed the holiday, although the hotel was a little overpriced for a 2☆ and it doesnt seem right to have to pay adult prices for my 14-year-old daughter.
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Dear Mr. Phillips, Thank you for choosing MedPlaya San Eloy for your stay in Tossa de Mar and for sharing your views with us. We are very pleased that you had an overall good stay with us. We are sorry to hear that the studios did not meet your expectations. We would like to inform that there is air conditioning at the new Family Superior Rooms. Your opinion is very important for us to improve our services and we will forward your remark about the cold food at restaurant and snack bar to the the corresponding department. We highly appreciate your mention to our staff specially our entertainment team and of course we will forward your kind words to all the team. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Service Client
anabelle deman va deixar una ressenya el 22/07/2018
super vacance
nous venons de passer 5 nuits , c était très agréable , un très bon accueil , le personnel très gentil , le cadre parfait , nous avons pris formule demi pension , le petit déjeuner varié il y en a pour tous le monde , le repas du soir varier, sa change tous les jours , très bon rapport qualité prix, endroit parfait avec des enfants . le premier soir une chaleur horrible au restaurant mais les soirs suivant toutes les fenêtre était ouverte c était beaucoup mieux une climatisation serai la bienvenue ,j ai trouver irrespectueux les personnes qui se jettent sur la nourriture on dirai ils ont jamais manger de leur vie mais j apprécie toujours autant les buffets varier. les deux premiers jours les lits étaient bien fait et les serviettes changé par contre les jours suivant les lits fait a la va vite et les serviettes que l on voulait changer pas changer , le ménage très bien faits , en conclusion beaucoup de qualité et très peu de points négatif . nous y retournerons volontiers
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Bonjour Mme. Deman, Merci d’avoir choisi MedPlaya San eloy et d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Merci d'apprécier la gentillesse du personnel et nous sommes heureux de lire le rapport qualité prix a répondu aux attente. Nous sommes désolés de lire votre remarque sur les serviettes et nous regrettons pour les nuisances occasionnées. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
ANNE LISE RICHARD va deixar una ressenya el 17/07/2018
Vacances
Très bonne vacances, dommage que la piscine ne soit pas plus profonde.
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Bonjour Mme. Richard, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable et nous regrettons que la piscine n'était pas assez profonde. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
An sofie Sluyts va deixar una ressenya el 14/07/2018
San eloy
Hotel super prijskwaliteit. Gelijkvloerse vernieuwde kamer geboekt en deze was echt tiptop in orde voor gezin met 2 kids. Hotelbusje rijdt elk uur naar centrum in 5 min van 9u tot 21u, heel gemakkelijk. Buffet heel uitgebreid, soms wel even aanschuiven voor een plaats. Gratis parking vooraan hotel te klein voor aantal autos dus bijna altijd volzet maar betalende hotelparking iets verder voor 5 eurodag.
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Dear Mrs. Sluyts, Thank you for choosing MedPlaya San Eloy for your stay in Tossa de Mar and for sharing your views with us. We are happy to receive your evaluation and we highly appreciate your opinion valuing our hotel with a good value for money. We are glad to hear that the rooms and the bus service have met your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Guest Relations
GREGORIO GOMEZ GOMEZ va deixar una ressenya el 14/07/2018
Repetiremos
Excelente para la estancia, resaltando la animacion muy activa y agradable, el personal tambien te hace estar como en casa.
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Estimado Sr. Gómez, Muchas gracias por escoger MedPlaya San Eloy para su estancia en Tossa de Mar y por compartir su experiencia con nosotros. Nos halaga mucho leer sus amables palabras y agradecemos su mención al personal y en especial al equipo de animación. Por supuesto trasladaremos sus motivadoras palabras a todo el personal. Estamos muy agradecidos por su confianza y será un placer poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
JORDI CANALS MORTE va deixar una ressenya el 13/07/2018
Hotel en medio del campo pero cerca de la playa
Llevamos varios años visitando el hotel. Es un lugar donde se esta tranquilo y el personal tanto del restaurante, bar i recepción son muy amables. Este año han hecho algunas modificaciones que para algunos hablan sido beneficiosas pero para otros no tanto. Han quitado la tienda que había. Creo, que debido a que el hotel se encuentra un poco apartado del pueblo, es buena idea tener un sitio para comprar las cuatro cosas básicas que se puedan necesitar. Han eliminado la pista de tenis. Creo que la pista de tenis era utilizada por mucha gente, de hecho estaba todo el día solicitada. Cuando vas con niños un poco más grandes es bueno tener un poco de variedad. Han cerrado una de las piscinas y dejado solo una. Creo que es bueno que la gente pueda variar, un día ir a una piscina, el otro a la otra. Ahora, depende de a la hora que vayas la única piscina que queda esta muy llena.
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Estimado Sr. Canals, Muchas gracias por su confianza en MedPlaya San Eloy y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. En primer lugar queremos agradecerle su mención al personal y por supuesto trasladaremos sus amables palabras al equipo. Lamentamos que algunos aspectos de la reforma no hayan sido de su agrado. En relación a la pista de tenis, como habrá podido ver durante su estancia, el tenis se ha integrado dentro de las actividades de animación y se realiza casi a diario. Deseamos que a pesar de estos aspectos haya disfrutado de su estancia y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Manish Shrestha va deixar una ressenya el 11/07/2018
Grata sorpresa
Hemos estado un par de días mejor que bien. Los niños no querían irse. La zona de piscinas lo mejor. La habitación nueva, el personal muy amable... El precio muy bien también. Sin duda repetiremos!
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Estimado Sr. Shrestha, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Nos complace leer que disfrutaron de su estancia junto a su familia y que la habitación y las piscinas fueron de su agrado. Agradecemos su mención al personal y no hay nada más gratificante que leer su deseo de volver a visitarnos. Muchas gracias por su confianza en MedPlaya San Eloy y será un placer poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
JUAN ANTONIO RODRIGUEZ DOMINGUEZ va deixar una ressenya el 11/07/2018
VOLVEREMOS 100 SEGURO
Hola, agradecer en primer lugar a los responsables de la recepción del hotel, todo y habiendo realizando la reserva a última hora, pedimos que fuese una planta baja, y al final es donde nos alojamos, gracias de nuevo. Del resto nada que decir, una estancia fantástica, tranquilidad, lo mejor la atención de todos y cada uno de los trabajadores del hotel. Seguro que repetiremos!!!
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Estimado Sr. Rodríguez, Muchas gracias por escoger MedPlaya San Eloy para su estancia en Tossa de Mar y por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra mucho recibir su valoración y nos halaga leer sus comentarios en relación a la atención recibida por todo el personal y en recepción especialmente. Trasladaremos sus amables palabras a todo el equipo. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea lo más agradable posible y no hay mayor satisfacción que leer su deseo de volver a visitarnos. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
fabrice lerat va deixar una ressenya el 11/07/2018
evaluation
les transformations apportées font en sorte que cest très bien adapté pour des familles avec petits enfants. Il ny a presque plus rien pour les ados. Quant à la piscine principal, il aurait été mieux que la profondeur soit de 1.5 m partout pour permettre aux nageurs matinaux de pouvoir faire des longueurs. Quant à la nourriture, elle est répétitive et de moindre qualité des autres années. Où étaient vos très bonnes brochettes de viande ?!!! Toutefois, la nourriture était bonne mais le matin elle était froide ou tiède. Léquipe danimation était excellente et omniprésente bien quen sous nombre par rapport aux autres années. J imagine que cest la raison pour laquelle ils ne faisaient plus les shows du soir!
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Bonjour M. Lerat, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous regrettons que certains aspects des réformes réalisées nous n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très importants et nous aident à améliorer chaque jour et seront transmis aux départements concernés afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons que malgré ces aspects, vous avez profité de votre séjour et merci pour avoir choisi MedPlaya San Eloy pour votre visite à Tossa de Mar. Salutations, Laura Service Client
Afrika Laguarta va deixar una ressenya el 10/07/2018
Un fin de semana de diversión para los peques
Todo correcto, aunque alguna actualización en las habitaciones estaría mejor. Los enchufes no funcionan correctamente, además de estar anticuados.. Loa fogones están muy desgastados... La cisterna de wc estaba medio rota... Pero por lo demás, merece la pena.... Las piscinas nuevas son geniales para los peques!!!
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Estimada Sra. Laguarta, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya San Eloy. Nos place recibir su valoración y comprobar que su estancia ha cumplido con sus expectativas. Nos alegra leer que los niños han disfrutado en las nuevas piscinas. Lamentamos leer que los enchufes y la cisterna no funcionaban correctamente y rogamos disculpe las molestias ocasionadas. Nos hubiera gustado conocer estos aspectos durante su estancia para poder solucionarlo y poder así proporcionarle una estancia más agradable. Agradecemos su aportación y trasladaremos su reseña en relación a la actualización en las habitaciones al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle nuevamente en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente