MedPlaya Hotel Piramide Salou

En líneas generales, ha sido una estancia agradable. Si que hemos observado mucha desorganizacion en lo que tiene que ver con el comedor, pues había muy poco personal para recoger, limpiarte y arreglar las mesas cuando los clientes terminaban y como resultado los clientes que entraban no tenían mesas vacías y arregladas para sentarse. Había que esperar y estar encima del personal para que te limpiaran una mesa. Por lo demás todo muy bien. Excelentes vacaciónes en el hotel.

Guest Relations: Estimado Francisco, Muchas gracias por su comentario. Nos complace leer que en general han disfrutado de su estancia en el hotel Pirámide en Salou.  Estamos seguros de que sus comentarios sobre su reciente experiencia con nosotros nos servirá para mejorar nuestro servicio, por lo que esperamos tambien, tener la oportunidad de recibirle en una futura ocasión. Reciba un cordial saludo,Relaciones Públicas Medplaya

Hemos estado 5 días y ha sido todo un acierto, la ubicación perfecta, la habitación muy amplia, las camas comodísimas y el balcón muy ancho y el garaje muy bien porque esta en la planta baja y si estas 4 o más días te sale gratis. Repecto a la limpieza muy buena, limpiaban a fondo todos los días y cambiaban todas las toallas, fuimos con todo incluido y todo lo q entró muy bien hay sadwichs, paninis, pizzas, patatas, gran variedad de bebidas, cocteles, combinados etc...los camarer@s muy atentos y simpáticos, tanto los del bar como los del buffet. El buffet se podría mejorar respecto a la variedad, aunque si no eres muy sibarita se come bien. La zona de la piscina tb muy amplia. Desde luego nosotros repetiremos porque hemos estado muy a gusto y muy cómodos.

Guest Relations: Estimada Sonia, Muchas gracias por sus comentarios, nos encanta leer una reseña tan positiva.  Esperamos que pueda elegir Medplaya en su próxima escapada a las costas Mediterraneas Reciba un cordial saludo,Relaciones Públicas Medplaya

TODO ESTUPENDO, AUNQUE LA BAÑERA SI TE DUCHAS TODO EL AGUA SE SALIA ALREDEDOR DE LA BAÑERA,

Guest Relations: Estimados clientes, Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que el hotel ha cumplido con sus espectativas. Tomamos nota de sus comentarios acerca de la ducha y los compartimos con el departamento de gestión para revisar.  Reciba un cordial saludo,Relaciones Públicas Medplaya

Lo restante muy bien

Para empezar, dar la enhorabuena a los empleados tanto del bar como del comedor, etc por su amabilidad y simpatía en todo momento. Son excelentes. No obstante, hay varios puntos negativos a destacar de nuestra experiencia: - Animación: enfocada al turismo extranjero, hablando continuamente en ingles y no en español por lo que si no entiendes ingles te puedes dar por perdido. - Limpieza: la limpieza de las habitaciones es pésima, pudimos observar la misma suciedad durante todos los dias sin que fuera limpiada ningun dia. En el baño lo mismo. -Director: por ultimo y no por ello menos importante, decir que el director al cual tuvimos la mala fortuna de conocer en nuestra ultima noche es un prepotente ya que le realizamos una simple consulta y nos contesto con chuleria, prepotencia y superioridad. Mas tarde supimos que era el director. Ya teniamos decidido volver al proximo año a este hotel, pero gracias al director, nos lo pensaremos seriamente ya que asi no se trata al personal. Recalco en cambio la excelencia del personal del comedor, bar, etc un 10 para ellos un 0 para el director.

Guest Relations: Estimada Elizabet,  Gracias por elegir Hotel Pirámide para sus vacaciones en Salou y por compartir sus comentarios con nosotos.  Habitualmente la atención y eficacia de nuestro equipo son de los aspectos mejores valorados por nuestros huéspedes así como la animación y espectáculos propios que ofrecemos cada noche en nuestro escenario exterior. El hotel no está enfocado a ninguna nacionalidad en concreto, quizás al contrario, intentamos adaptar nuestros servicios al mayor número de huésped para que todos puedan disfrutar o participar de ellos, lamentamos leer que en ocasiones no lo logremos. En fechas de alta ocupación probablemente nuestra atención no permita ser tan personalizada en lo que le rogamos nos disculpe. Por ultimo le agradecemos tambien que haya compartido unos comentarios tan positivos sobre nuestro personal del bar y comedor.  Sentimos cualquier malentendido que ha podido suceder con la atención de nuestro director.  Estamos seguros de que sus comentarios sobre su reciente experiencia con nosotros nos servirá para mejorar nuestra oferta , por lo que esperamos tambien, tener la oportunidad de recibirle en una futura ocasión. Reciba un cordial saludoRelaciones Públicas Medplaya

My family and I have never gone all inclusive before and we were a bit reluctant and worried. I am a total cynic who demands high quality in food , drink and service and my wife insists on complete cleanliness wherever we go. This hotel ticked all the boxes. The bar staff were fantastic, Yass Not his full name & Paco were absolute stars. Nothing was too much trouble for every member of staff they were all so so helpful and kind. The buffets surprised me, fresh fish everyday, mussels, prawns, fresh avocado, great selections and no horrible queues. San Miguel beer on tap, Pepsi for the kids, great G&Ts . It was totally stress free The pool was great, no dominating the sun beds with towels, if you put a towel down and didnt return within a certain time the towel was removed Great idea The rooms were clean, spacious and the air conditioning a life saver. Great place for a budget holiday, I appreciate its not 4 or 5 star but it will exceed expectations. Big thanks again to all the wonderful staff

Guest Relations: Hello Mr. McGurrin,  Thank for taking the time to add your thoughts about your family holiday at the Hotel Pirámide. It is good to know that the Hotel ticks all of your boxes and that you enjoy all that we have to offer.  We do hope that you would choose to stay with us again in the future. Kind RegardsGuest Relations Team, Med Playa Hotels

Todo bien, me parecio muy bien la iniciativa de retirar las toallas de la gente que reservaba la s hamacas desde primera hora

Guest Relations: Estimada Victoria Eugenia,  Gracias por sus comentarios y las puntuaciones.  Esperamos poder recibirles pronto Reciba un cordial saludo,Relaciones Públicas Medplaya

Solamente mejoraría la comida: desayuno, comida y cena, tanto la variedad como la calidad.

Guest Relations: Estimado cliente,  Gracias por dejarnos su reseña.  Lamentamos leer que la comida en el hotel no fué de su agrado y agradecemos que nos puntua altamente en otros aspectos. Utilizamos sus comentarios para mejorar por eso estamos seguros de que pronto incluso aumentaremos el nivel de satisfacción en los servicios del restaurante. Esperamos poder recibirle de nuevo en una futura ocasión. Reciba un cordial saludo,Relaciones Públicas Medplaya

La limpieza es bastante deficiente. Han barrido la habitación solamente una vez en toda la semana. En cuanto a la comida, estaba dirigida al público extranjero no había una oferta suficientemente variada para el público nacional. Con respecto al personal, la atención super correcta y muy amable.

Guest Relations: Estimado cliente, Gracias por dejarnos su comentario. Sentimos leer que la limpieza no fue de su agrado. Siempre que nos lo pidan, intentamos hacer las habitaciones antes, aunque primero se limpian habitacion que están de entrada. Salou es un destino turístico internacional, por lo que se intenta adaptar a los visitantes que tiene.  Os damos la bienvenida sin importar el lugar de origen, y nuestro propósito es hacer sentir a nuestros huéspedes bien por eso intentamos adaptarnos a todos, tanto en horarios, idiomas u oferta gastronómica. Nuestra intención es mejorar, a través de la experiencia de nuestros huéspedes, por eso le agradecemos sus comentarios. Un cordial saludoRelaciones Públicas MedPlaya

Buena semana de vacaciones pasamos buena comida si me tengo que quejar de algo el precio un poco alto pero bien todo

Guest Relations: Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Efectivamente, los precios en agosto en Salou suben comparado con otras epocas del año, pero siempre intentamos mantener la mejor relación de calidad-precio. Nos encanta leer que pasaron una buena semana con nosotros y dusfrutaron de la comida que ofrecemos en nuestro restaurante.  Le esperamos de nuevo en cualquier época del año en los hoteles MedPlaya.  Atentamente,Relaciones Públicas MedPlaya